Entre trabalho, filhos e todo o resto, uma diarista pode devolver um pedaço do seu fim de semana. Na Irlanda, o mais comum é você encontrar o serviço como cleaner ou house cleaner, e quase sempre a indicação vem de um grupo de brasileiros no Facebook ou no WhatsApp. Funciona às vezes, mas antes de deixar alguém entrar na sua casa vale saber que tipo de limpeza você precisa, o que combinar antes e como se proteger se algo não sair como o esperado.
Limpeza avulsa, regular ou de fim de contrato?
Os serviços de limpeza na Irlanda costumam se dividir em alguns tipos, e é importante dizer qual deles você quer:
- Faxina avulsa: uma única visita, por exemplo antes de uma festa, depois de uma reforma pequena ou quando a casa já saiu do controle.
- Limpeza regular: semanal ou quinzenal, para manter o dia a dia em ordem: pisos, banheiros, bancadas da cozinha, aspirar e tirar o pó.
- Limpeza pesada e de fim de contrato: mais completa, inclui o que a limpeza semanal pula, como o interior do forno, rodapés, janelas e atrás dos eletrodomésticos. Importa se você quer a caução de volta ao deixar um imóvel alugado.
Diga qual é qual ao publicar o serviço. Quem orça uma arrumação semanal rápida imagina algo bem diferente de uma limpeza completa de saída.
Faça uma lista do que precisa ser feito
Antes de falar com qualquer pessoa, percorra a casa cômodo por cômodo e escreva uma lista curta e específica, por exemplo: “aspirar e passar pano no térreo, limpar o banheiro, limpar a bancada e o fogão, trocar a roupa de cama de dois quartos”. Uma lista escrita evita esquecimentos e dá à diarista algo concreto para orçar, em vez de uma “limpeza geral” que pode significar coisas diferentes para cada pessoa.
Quem leva os produtos e os equipamentos?
Algumas profissionais trazem os próprios produtos, panos, esfregão e aspirador. Outras esperam que você tenha o básico em casa. Nenhuma das duas formas é errada, mas pergunte antes, principalmente se você quer produtos específicos, ou nenhum produto forte por causa de alergias, de um bebê em casa ou de pets. Se precisar de algo especial, como um limpador a vapor para o colchão, avise antes do dia.
Quanto tempo leva e como o preço é combinado
O tempo depende do tamanho da casa, do número de cômodos e de ser uma manutenção ou uma limpeza pesada. Um apartamento de dois quartos mantido em dia é bem diferente de uma casa de família que não é limpa a fundo há meses. Na Irlanda, o preço costuma ser combinado de duas formas: valor por hora ou valor fechado pelo serviço inteiro. Acerte qual delas vale antes de a profissional chegar. Se for por hora, combine quantas horas o serviço deve levar. Se for valor fechado, confira se a sua lista bate com o que o preço cobre, para que nada seja acrescentado no meio do caminho.
Chave, acesso e pets
Se você não vai estar em casa, decida cedo como a diarista entra: chave, código ou você abrindo a porta antes de sair. Algumas pessoas entregam a chave numa rotina regular depois de ganhar confiança, outras preferem estar presentes, pelo menos na primeira visita. De qualquer forma, combine antes do dia, não na porta. Se você tem cachorro ou gato, avise e explique o que esperar, por exemplo se o cachorro precisa ficar em um cômodo ou se a caixa de areia faz parte do serviço. Também é justo perguntar se a profissional se sente à vontade com animais.
Confiança e segurança antes de contratar
Você vai deixar alguém entrar na sua casa, então vale dedicar alguns minutos antes de confirmar:
- Leia o perfil inteiro, não só o título: quais serviços a pessoa oferece e quais qualificações ela adicionou.
- Veja as avaliações. Na Service Connect, só quem concluiu uma reserva com aquela profissional pode avaliá-la, então a nota reflete serviços reais, e não um favor de amigo. Quem está começando pode ainda não ter nota, o que é normal.
- Faça perguntas no chat antes de combinar: quanto tempo deve levar, o que está e o que não está incluído e qualquer detalhe da sua casa.
Como contratar uma diarista pela Service Connect
Publicar o serviço na Service Connect é grátis. Descreva o que precisa ser feito, diga o condado e quando quer a limpeza, e profissionais da sua região enviam propostas direto no chat, com preço e condições. Seu cartão não é cobrado ao enviar o pedido, só quando a profissional aceita a reserva, e o valor total, já com a taxa de proteção ao comprador, aparece na tela antes de você confirmar. O dinheiro fica com a Stripe, não com a profissional, até o serviço ser marcado como concluído. Se você cancelar antes de o trabalho começar, recebe tudo de volta, taxa incluída. Se algo der errado, por exemplo o serviço não foi terminado, algo foi danificado, a profissional não apareceu ou o preço mudou, você pode abrir uma disputa e o pagamento continua retido enquanto o caso é analisado. As profissionais confirmam identidade, endereço e dados bancários pela Stripe, mas qualificações e seguro são declarados por elas mesmas. A Service Connect não confere documentos nem faz verificação de antecedentes, então pergunte no chat o que for importante para você.
O app da Service Connect está disponível em 7 idiomas, incluindo português, inglês, romeno, ucraniano, russo, polonês e espanhol. Em breve ele chega à App Store para iPhone, e a versão para Android está em testes. Saiba mais em Service Connect em português ou veja já as profissionais de limpeza em toda a Irlanda.
Perguntas frequentes
O que é diarista na Irlanda?
Não existe exatamente a mesma palavra por aqui. O serviço é chamado de cleaner ou house cleaner, e pode ser avulso, regular (semanal ou quinzenal) ou uma limpeza pesada de fim de contrato. Diga na publicação qual é o seu caso para receber propostas que façam sentido.
Quanto custa publicar um serviço de limpeza na Service Connect?
Nada. Publicar é grátis e o cartão só é cobrado quando a profissional aceita a reserva. A taxa de proteção ao comprador é de €0,90 mais 5% dos primeiros €500 do serviço e 3% do que passar disso, com mínimo de €1, sempre mostrada por inteiro antes de você confirmar.
E se a limpeza não for feita direito?
Quando a profissional marca o serviço como concluído, você pode confirmar ou abrir uma disputa, por exemplo se o serviço não foi terminado ou algo foi danificado. Durante a disputa, o pagamento continua retido na Stripe. Sem resposta sua e sem disputa aberta, a reserva se confirma sozinha após 7 dias.
As profissionais pagam para estar na Service Connect?
Não. Elas não pagam taxa de cadastro, mensalidade nem comissão sobre os serviços.